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买沙发千万不要选择芝华士 从质量到售后一塌糊涂

2018-12-03 点击:

融易网4月3日讯 说说本人的经历,14年3月份在火车站嘉年华芝华士专卖店买了一套芝华士的沙发,当时店员说的怎么怎么个好,就信以为真了,大品牌嘛,芝华士啊!!头等舱啊!搬回家啊!!FUCK!结果不到一年,开线,掉皮,如果你说是我平时不注意打理,那我不承认,我们平时是非常爱护的,每天都会用湿抹布擦一下,根本一点点开水都不会洒上去。科技布啊!!好打理啊!赶羚羊!!好打理个鬼,脏的地方,擦都擦不掉。结果,大几千块的沙发还不如邻居从小店里买的仿皮沙发,表面越来越像用了很久的抹布,就像用了十几年。这明显是质量问题,而不是人为破坏,沙发就是用来坐的,不是供起来的。15年年初,找那个店员,说是过保了,TMMD,我用了还不到一年啊,怎么过保,后来他说火车站嘉年华的芝华士倒闭,所以没办法保修,那怎么办,他也不知道,我晕,后来一直问他们店在哪里,也不告诉我,据说是搬到红星美凯龙去了。接下来,因为一直出差,就没顾得上,今年4月份,发现这个沙发皮越来越难看,感觉磨得都快破了,就直接联系他们厂家,从4月底,一直到今天。实在是无奈。以下是我联系他们的记录。看看这个芝华士是多么会打太极。


4.28,联系芝华士客服,说是让我自己联系厦门的另一家门店。这家门店说不是他们销售,所以无法保修。
4.29,要求我自己出500块维修费,厦门门店才愿意帮忙维修。我不同意,要求他们重新确认,这个是你们本身质量问题而不是人为造成。
5.3.联系芝华士原厂的吴经理,负责厦门的区域,回复已经告知厦门门店,等通知。
5.10,联系吴经理,吴经理问我,还没联系你,我再问问。
5.15,厦门一个售后维修师傅说帮我维修,但是要500块维修费,不过原厂连沙发皮套都还没有寄过来,我说我不接受这个维修费。
5.25,联系吴经理,重申不接受维修费,同时告知其我们小区很多人的沙发都出现我这个问题,希望一起维修。不回复。
6.5,吴经理告知联系厦门门店刘经理,刘经理回复会帮忙修。但要等原厂材料。
6.10,联系回复原厂没有到材料,同时,要求我出维修费,本人不同意。
6.15,继续沟通,无果。
6.18,告知其小区有多套芝华士用户,都出现这个问题,请一起处理,刘经理回复之前并非他们所销售,不予处理,只处理我一个人的,而且仍旧要求出500维修费。我仍不接受。
6.22,再联系,妥协,自己出500维修费。材料还未到,无法维修。
6.25,材料到了,师傅打电话,我没空。
6.27,联系刘经理,回复师傅回老家,厦门回来。
7.3,师傅没回来,回复:厦门只有一个师傅会换外套?
7.14.师傅没回来,等待。
7.17,师傅打电话,本周三或者周四来维修。


         整理了自己的思绪,终于明白一个道理,买个好品牌,不如买个好售后,买个好品牌,不如买个好态度,买个好品牌,不如买个好质量,不要再被像芝华士这样的品牌再忽悠,他们的太极,踢球,绝世一流,大话,空话,忽悠,无人能比。维权了两个半月,让我心累。最主要的,芝华士沙发质量真的不好,说科技布好打理,事实上脏了的时候,擦不掉,不能洗,一点办法都没有,科技布还有一个弊端,不耐磨,正常使用很快也会磨得毛毛的,最后剩下薄薄的一层,售后又不屌你。建议大家万万不要买,不然你会和我一样,维权路漫长又艰辛,最后又不得不屈服于奸商。


        7.21,师傅真的来装了,本以为可以了,结果原厂捌贵妃椅的套子发反了,我们贵妃椅在左边,结果发过来右边的,师傅说装不了,已经反馈给门店刘经理,让我们联系刘经理。


       7.25号,联系刘经理,回复已经联系工厂补货,什么时候到,不知道,等回复。


          一波三折,尽然会把套子发错,可见这个工厂管理是多么松散。我也无语了,只能继续等待。


7.26.联系芝华士厦门门店的刘经理,回复说工厂没回复。会跟踪。


  8.3  微信联系刘经理,没回复。


8.12.联系刘经理,回复工厂下单,还没做好,具体不知道什么时候做好。


8.26.我实在火了,一个沙发套,一个月时间做不下来,工厂吃SHI的吗?


         到现在为止,我还有一个沙发位没有换,我真的不想换了。


       只想把自己真实的使用情况以及售后情况告诉更多的人,大家不要再上这个品牌的当了。


9.2
          敏华新来的一个售后,姓杨的联系我,31日和她沟通,我说明两个问题,第一,我的沙发这么久还是没修好,


        第二,我们小区还有好几户邻居出现同样的问题,同样联系不到门店而过保。


        这个人相当会打太极,他的意思是第一,你过保了无法维修,第二,其他人的问题,要他们自己来处理。


        还搬来出工商局怎么怎么说,律师怎么怎么说,言语里带着不屑和挑衅。


        赶羚羊,老子终于忍不住了,MLGBD!直接发飙,修了这么久还认为不是你们的责任,还要把这个事情推来推去。


        既然你做一个律师,又一个律师,好!!就为了这口气,打官司就打官司。


        下午去找律师,证据都有,我起诉你!满足你的愿望!

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