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关于东方融资网公司的贷款经历事件 多次被投诉不退服务费

2019-09-21 点击:

网友投诉:2017年12月本人接到东方融资网贷款电话说我符合贷款条件,本人也确实需要资金帮助,第二天就赴往无锡国金大厦12楼东方融资公司,经理与业务员问了我一些简单的问题之后随口就说没问题包办下来16万,我再三让他先确认一下我的征信各方面问题再夸海口,他就一直说没问题没问题一定可以办急着让我交什么服务费9800,我说我钱没带够他说没事先交一个定金800元,以下图片为实2张收据一张是800还有一个是支付宝转账9000,前前后后过去了将近5个月不是推托就是说我个人问题,办不下来也都把责任推到我头上,收了钱不办事不退钱,5个月就接了三通电话第一通核实信息,第二通查征信,第三通就通知我办不下来。之后再无来电,拖到后期拖不下去了就问我朋友要不要贷款可以让我朋友来贷款,我想请问一个所谓的2000多员工的公司贷款材料贷款缴费全是由本人王郁骁交付的,可以请别人来贷款,那合同那收据是不是意味着就是一个摆设!天地良心不管贷款的人需要做什么那肯定是需要钱才会贷款,至于交给你们的会费或者服务费那都是别人难上加难才筹到的,你们不但不办事还拒不退款请问和社会败类,吸血公司有什么区别。希望聚投诉能站出来为我们打抱不平,还大家一个公平,给大家一个希望。本人以上陈述无半点虚假。

  这就是东方融资网套路,目的就是为了让你交钱,交完钱业务员就有提成,公司就有业绩了,没交钱之前,虚假承诺,你想要什么利息给什么利息 ,满足你一切要求,交钱就能满足,所以客户往往非常动心,就交钱了。交完钱不能做的就使劲 拖,客户闹得话,经理总监有一个个轮流上去维护 ,这一点不光坑客户也坑自己员工,指定条条框框约束员工。

      贷款不成功 东方融资网迟迟不退服务费

信网2019年3月报道:先生购买了一套商品房,因装修资金不足,便在东方融资网交了29800元服务费希望能办下贷款。但是对方未在约定时间内放款,后来通过沟通,黄先生得知,自己递交的材料不合格,所以无法贷款,遂向东方融资网提出退还服务费的要求,但是至今未拿到退款。对此,东方融资网具体负责此事的刘先生告诉信网,在未征得公司同意的情况下,不方便接受采访。

在购买这套商品房后,黄先生因装修资金不足需要20万元贷款,所以便在网上咨询相关情况。此时,有两名自称是上海钱智金融信息服务公司(即东方融资网)业务员的男子联系到他,并推荐了公司的信贷服务。

“他们看了我的房产证、保险单、征信等材料后,说只要我买了他们公司的服务就肯定能帮我贷款成功,而且保证说在10日内贷款资金会打到我账上。”据黄先生介绍,当时这两名业务员说的很肯定,而自己又比较着急装修,所以就相信了他们,交了29800元服务费,双方在2017年12月29日签了服务协议书。

可在等待的这10天时间里,黄先生就接到过一个电话,电话里只询问了一下他的基本情况和工作单位情况,就没有后文了。过了约定期限后,黄先生联系到东方融资网业务员询问为何没有放款。“他们反而说我没回答好问题,材料不合格,没通过。”

眼看贷款无望,黄先生便提出了退还服务费的要求,双方多次沟通,东方融资网最终同意退还服务费,并在2018年4月27日签了退费“补充协议”,公司方面称服务协议书合同期满了才可以退还。

就这样,到了2018年12月29日,双方约定的服务协议到期,黄先生再次前往东方融资网退服务费,但是对方以公司需要核查、财务忙等为由一推再推,导致黄先生至今未拿到退款。“从2018年12月29日服务协议期满开始一直到现在已经两个半月了,还在找理由推脱。”黄先生对此表示很无奈。

根据黄先生提供的资料,信网看到了双方后签的补充协议以及合同解除协议,发现其所说情况属实。

为了解此事具体情况,信网先是联系到了东方融资网具体负责黄先生业务的刘先生,但是对方未过多透露详情,只是称在未取得公司同意的情况下,不方便接受采访。

而东方融资网官方客服方面则表示,已经记录下黄先生所反映的情况,会跟公司方面核实一下,再作出回复,但是截至发稿,信网未收到任何回复。

东方融资网手续费迟迟不退

新民网2019年3月报道:申请网贷一分钱没拿到,还被贷款公司“扣留”手续费,说起一年多前去“东方融资网”贷款,消费者王先生后悔不已。2017年12月底,王先生前往位于上海中江路118弄的“东方融资网”办理贷款,贷款金额为30万元。然而,在提交了身份证、房产证等各种复印件后,该公司迟迟没放贷。因家里急需用钱,王先生等不了了,他与对方协商终止协议。令他想不到的是,贷款不办了,2万元手续费却“难讨回”。

东方融资网介绍.jpg

图说:东方融资网介绍 采访对象供图

王先生说,当时“东方融资网”一直没放贷,他就提出不办了,“没说办不出来,但不知道要等到什么时候,一直拖着我。”贷款不再申请办理,那理应退还消费者先期支付的手续费。据王先生介绍,2017年12月他先交了1000元,2018年1月再次支付了19000元,总计20000元,全部通过支付宝转账。

去年6月8日,王先生直接来到“东方融资网”中江路办公处,明确向对方提出退还手续费。为此,王先生和该贷款公司僵持不下,当天报警后,属地派出所民警到场。在民警介入后,“东方融资网”相关负责人写了一份凭证,答应退还手续费,其中称先退还5000元,“5000元费用于6月底7月初到账。”剩余费用将陆续退款。

等了数月,王先生还是没等来第一笔5000元的退款。去年10月18日,王先生再次来到“东方融资网”,这次对方写下了第二份凭证,5000元预计10月内到账,剩余的11月初到账。

经过王先生几番催促,去年11月初,他终于等来了第一笔5000元的退款。剩余的15000元何时到账?王先生说,当时“东方融资网”口头承诺他,剩余退款于今年1月19号到账。“每次我去都说明天退,但没有一次按期退款的!”至今,王先生也没有收到剩余的15000元手续费。

记者联系到“东方融资网”一位负责人员朱先生。记者问,王先生的剩余退款为何没有解决?对方表示,记者陈述的情况略有偏差,公司分两笔退款处理了。“那王先生的15000元为什么没有收到?”当记者进一步确认时,这位朱先生没有直接回答,表示需要查看系统后再给媒体答复。

3月15日晚7时,截至记者发稿前,“东方融资网”方面还未有回应。

东方融资网融资不到位 网友遭遇退款难(注:现双方已达成和解)


    “融资没融够,要求退服务费,承诺3个月退款至今没到账。东方融资网这样一个中介服务的金融平台有没有部门出来管管呢?”

  近日,网友薛先生在中国宁波网民生e点通群众留言板上讲述了他在东方融资网融资贷款遇到的烦心事。

  由于经营小本生意,薛先生需要资金周转。今年年初,他在与东方融资网多次当面接洽后,对方承诺可以解决31万元的融资问题。于是3月21日,他与东方融资网签订了金融服务协议,并支付了19800元的服务费。

 

   网友签订的服务协议书中的退款条款。(引自网友帖文)

  但是后续的融资服务并非当初所承诺的那样,东方融资网仅于3月27日放过一笔6万元贷款。于是网友于4月15日正式提交退款申请。东方融资网宁波分公司一位负责售后服务的张经理表示,正式提交申请后3个月内即7月15日前一定会全部退款的。

  可是到了7月16日,薛先生依旧没有收到退款,他只好前往东方融资网宁波分公司催要退款。这次张经理给出的理由是:“这种情况我们确实承诺3个月,即7月15日退款,但是我们公司退款有个规定,统一在下个月1号退款,即8月1日给你退。”

  令薛先生失望的是,到了8月1日依然未见退款,催问后张经理称只能给他退14000元,而且要在接下来这三个月分批退回,即8月5日只能先退5000元,剩下的9000元要在9、10月分批退还。

  鄞州区金融办受理此事后于8月16日在帖文中回复:已通知所在街道进行现场核查。同时,此属于消费合同纠纷,可根据合同约定情况,向区消保委投诉寻求帮助。同时,若公司涉嫌“套路贷”、欺诈的,可提供证据向公安机关报案,寻求法律保护。

  无独有偶。今年5月,也曾有网友在群众留言板上对东方融资网进行投诉。该网友同样是在东方融资网支付了19800元服务费费。由于没有贷到款,该网友申请退款,却只能退6000元。

  市金融办在该帖文中回复:上海钱智金融信息服务有限公司(东方融资网)注册地在上海,按照属地管理原则,请向注册地政府部门反映。若对履行合同有异议,可通过司法或仲裁途径解决。若有欺诈或套路贷嫌疑,可提供证据向公安报案。

  小e查询到,公司注册地为上海市普陀区。其经营范围为金融信息服务(除专项),财务咨询(不得从事代理记帐),投资咨询(除专项、除经纪),投资管理,计算机网络工程(除专项),计算机软件开发与销售(除计算机信息系统安全专用产品)。

  8月16日,小e从东方融资网宁波分公司了解到,他们已经为薛先生融资了6万元,为总融资额度31万的20%。所以他们要扣取服务费19800元的20%即3960元。另外,还要加上从已完成的融资额度6万元中收取2%的服务费,即1200元,总计5160元手续费。故只能退还网友14640元。经过后续协商,目前公司决定退还该网友16000元的手续费,该网友表示同意,目前双方已达成和解。

  就网友反映的问题,小e咨询了一位资深金融界人士,他提醒:若有资金需求,首先要到正规的金融机构申请贷款,金融机构会根据个人的征信记录及其资产情况给予一定的贷款额度,在金融机构办理业务不会收取任何手续费。如确实无法在金融机构获取贷款,也可以向合法互联网金融机构申请,但在申请业务时消费者首选资质合规、资金实力强、风控合规到位的机构,同时应认真研究相关的合同条款,防止出现对自己不利的合同约定。(中国宁波网民生e点通  傅仲楠)
 

     东方融资网客服处理不当,服务态度差,不退款


      黑猫投诉:2017年9月在东方融资网南京分公司交费60000元贷款,一直没带下来,也不退费。直到2019年7月,终于有人来对接此事,经过多次沟通,本人一再让步情况下,同意对方退款9成即54000元,分10个月退款,每个月20日前退款到位。今天是2020年1月18日,刚刚与当时负责退款的负责人(南京分公司于淼)联系让退款,对方说要年后再退,我就是问一句当时是怎么协商的,为什么不退,对方就直接态度嚣张,说“你信不信我一毛钱都不退给你,你也没招!”再打电话发短信,对方均不回复。 对于东方融资的这种行为,必须给予举报。 收了钱不办事,拖了两年才给回应,而且只退部分。本人一再让步,仍然不安协商好的日期退费。 本人也是被欺负到了无可奈何的地步,奈何胳膊拧不过大腿,对于东方融资网这样的强盗行为,希望大家引以为戒!

 

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